Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales ont pour but d’encadrer la relation commerciale entre Hugo Durand (ci-après “le Prestataire”) et tout client ayant accepté une offre d’accompagnement, après un appel téléphonique ou visio.

1. Présentation de l'offre :

Les prestations proposées ne sont pas vendues directement sur le site. Elles sont présentées en appel individuel, au cours duquel les besoins et objectifs du client sont évalués.

À l’issue de cet échange, une offre personnalisée peut être proposée.

Le principal programme commercialisé est :

PERFMASTER – un accompagnement structuré pour la transformation physique et mentale.

Des programmes gratuits peuvent également être proposés (ex : programme d’été, séances d’introduction, etc.).

2. Validation et paiement :

La validation d'un accompagnement se fait via :

  • Signature d'un contrat de prestation

  • Paiement immédiat ou échelonné via un lien stripe sécurisé, ou par virement bancaire

Les moyens de paiement accepté sont :

  • Carte bancaire via Stripe

  • Paiement en plusieurs fois par Stripe ou virement

  • Virement bancaire (selon les conditions)

3. Engagement et durée :

L’offre PERFMASTER peut s’étendre sur une durée de 3 mois ou 6 mois, selon ce qui est convenu avec le client lors de l’appel.

L’engagement est ferme dès signature et paiement, sauf disposition contraire prévue dans le contrat.

4. Contenu de l'accompagnement :

L'accompagnement inclut selon l'offre :

  • Accès à la plateforme pédagogique Skool

  • Accès à une application d'entraînement dédiée

  • Suivi régulier par whats app

  • Accès à un préparateur physique

  • Accès à un programme diététique

  • Accès à un coach spécialisé au poste

  • Accès à un coach mental

  • Appel de suivi et d'ajustement

Le détail exact des prestations est précisé dans le contrat signé par le client

5. Droit de rétractation :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations :

  • pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client

  • fournies sous forme de contenus numériques non fournis sur un support matériel, après accord préalable du client

Aucun remboursement ne sera donc possible une fois l’accès au programme activé et le suivi démarré, sauf exception contractuelle.

6. Obligation du client :

Le client s'engage à :

  • Être honnête dans les informations fournies lors de l’appel

  • Respecter les conseils, recommandations et échéances convenues

  • Faire preuve de régularité dans son suivi (accès plateforme, appels, messages)

7. Propriété intellectuelle :

Tous les contenus fournis (vidéos, PDF, templates, etc.) sont la propriété exclusive d’Hugo Durand et ne peuvent être partagés ou revendus sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles :

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

8. Contact :

Pour toute demande liée à votre accompagnement ou à votre contrat, contactez-nous à l’adresse suivante :

[email protected].